التوصيل

سنقوم بشحن وتوصيل المنتجات المشتراة إلى عنوان التوصيل الذي تقوم بإضافته عند إرسال الطلب. نحن لا نقدم خدمة الشحن الدولي، خدماتنا متاحة للشحن داخل قطر فقط.
الحد الأدنى لتوصيل الطلبات هو 80رق
تستغرق عملية التوصيل 48 ساعة كحد أقصى ما عدا يوم الجمعة. تمثل هذه المدة مجرد إطار زمني متوقع لاستلام شحنتك. وفي حالة عدم استلام شحنتك في غضون المدة المحددة، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء لدينا وسنحاول معرفة أسباب التأخير وإبلاغك.
بالنسبة للأصناف كبيرة الحجم، لا نتحمل مسؤولية التحقق من أبعاد المنتج والتعبئة والتغليف في حال تم الإشارة إلى ذلك، كما يجب عليك التحقق مما إذا كان سيتناسب مع مصعد أو باب أو مسار أو أي مساحة أخرى. تتولي أنت مسؤولية التحقق من هذه الشروط بنفسك.
(في حالة التسليم إلى عنوان فعلي): يحق لنا تسليم الطلب إلى أي شخص موجود بهذا العنوان بعد توقيعه مذكرة التسليم وتأكيده كتابياً، أنه مخول باستلام الطلب. لن نتحمل أية مسؤولية إذا لم تأذن لهذا الشخص باستلام الطلب ودفع جميع رسوم الشحن المعمول بها أو الرسوم الأخرى.
في حال عدم تواجد أي شخص لاستلام الطلب، أو رفض الاستلام أو الدفع بعد تأكيد وصول الطلب إلى العنوان المحدد، فسنعيد الطلب إلى المستودع، بينما ستتحمل أنت جميع تكاليف عملية التوصيل. سوف يتواصل معك مسؤولي خدمة العملاء لمناقشة والاتفاق على الإجراء المناسب الذي يتم اتخاذه والتكاليف المطبقة.
بمجرد الاستلام والتوقيع على نموذج الاستلام، سوف تكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن جميع الأصناف المستلمة سواء كانت بحوزتك أو بحوزة المستلم.

معاينة الطلب عند التسليم

يُنصح بفحص المنتجات فور استلامها، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، على الأقل في أقرب وقت ممكن.
في حالة اكتشاف أي عيب أو عدم مطابقة تعتقد أنه نتيجة خطأ من جانبنا، فيجب عليك إخطارنا في غضون 7 أيام، وإلا فسيتم اعتبار ذلك قبولاً من طرفك للسلع والأصناف المشتراة.