تمثل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الوقت الحاضر جزء لا يتجزأ من الحياة اليومية، وذلك بعد أن مرت بالعديد من التطورات خلال السنوات السابقة.لذا فقد اهتمت العديد من المشروعات في مجالات مختلفة على مستوى العالم تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأعمالها وذلك رغبة منها في زيادة كفاءة وفاعلية العمل وكذلك ملاحقة الأحداث التكنولوجية الجارية في العالم والحصول على نصيب مناسب من السوق العالمي عن الطريق تحقيق مركز تنافسي متقدم يضمن البقاء.ومن هذا المنطلق ظهر ما يعرف بالأعمال الإلكترونية E- Business وانتشر تطبيق فروعها المتخلفة، كالتجارة الإلكترونية E- Commerce والإدارة الإلكترونية E- Management والتسويق الإلكتروني E- marketing وظهرت العديد من الشركات العاملة بالمجال التكنولوجي والتي تقوم بإعداد وبيع البرامج والأنظمة والأدوات التكنولوجية التي تساعد المشروعات المتخلفة على التحول من نطاق العمل التقليدي إلى نطاق العمل الإلكتروني أو تطبيق أحد الجوانب التي يشتمل عليها مفهوم الأعمال الإلكترونية.